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Política de Privacidad

En Cafe Casino, apreciamos profundamente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe las prácticas que seguimos al recopilar, utilizar y proteger sus datos. Le recomendamos que revise esta política cuidadosamente para que pueda tomar decisiones informadas respecto a su interacción con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad explica nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de sus datos es esencial para permitir su participación en los juegos y la entrega de servicios relacionados.

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Recopilación de Información

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestro sitio web:

  1. Datos de Registro y Comunicación: Información proporcionada durante el registro de cuenta y cualquier comunicación adicional, como su nombre, datos de contacto y documentos de verificación de identidad.
  2. Registros de Interacción: Datos recopilados de sus interacciones a través de varios canales de comunicación.
  3. Datos de Transacciones y Uso: Información relacionada con sus transacciones, como depósitos, retiros y su actividad en nuestro sitio web.
  4. Documentos de Verificación: Documentos proporcionados para la verificación de identidad y los controles de cumplimiento.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  1. Procesamiento de Transacciones: Para gestionar depósitos, retiros y apuestas.
  2. Entrega de Servicios: Para ofrecer servicios, resolver problemas y proporcionar soporte al cliente según sea necesario.
  3. Verificación y Cumplimiento: Para realizar controles de identidad y cumplimiento según lo requiera la ley.
  4. Marketing y Promociones: Para enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
  5. Cumplimiento Legal: Para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
  6. Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  7. Investigación de Mercado: Para analizar datos agregados con fines de investigación y mejora de negocios.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento ajustando la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, sus datos pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias:

  1. Dentro de Nuestro Grupo: Para la entrega de servicios y el cumplimiento legal.
  2. Con Socios Comerciales: Cuando sea necesario para proporcionar servicios o cumplir con obligaciones legales.
  3. Con Proveedores de Terceros: Para facilitar el procesamiento y los servicios de soporte, con las protecciones adecuadas.

Seguridad de los Datos y Retención

Tomamos la seguridad de los datos muy en serio, siguiendo estrictos estándares legales para proteger su información personal. Los datos personales se retendrán durante el tiempo que lo exija la ley y por un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero.

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Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras mantenemos un entorno de juego seguro y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud respecto a sus datos personales, no dude en contactarnos.