Politique de Confidentialité
Chez Cafe Casino, nous apprécions profondément la confiance et la fidélité de nos joueurs. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit les pratiques que nous suivons pour collecter, utiliser et protéger vos données. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant votre interaction avec notre casino.
Traitement des Données
Cette Politique de Confidentialité explique nos obligations en vertu des réglementations sur les jeux de hasard pour traiter les données personnelles des joueurs. Le traitement de vos données est essentiel pour permettre votre participation aux jeux et la prestation des services associés.
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Collecte des Informations
Nous collectons les types de données personnelles suivants via notre site web :
- Données d'Inscription et de Communication : Informations fournies lors de l'inscription au compte et de toute communication supplémentaire, telles que votre nom, vos coordonnées et les documents de vérification d'identité.
- Enregistrements d'Interaction : Données collectées lors de vos interactions via divers canaux de communication.
- Données de Transaction et d'Utilisation : Informations relatives à vos transactions, telles que les dépôts, les retraits et votre activité sur notre site web.
- Documents de Vérification : Documents fournis pour la vérification d'identité et les contrôles de conformité.
Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Traitement des Transactions : Pour gérer les dépôts, les retraits et les paris.
- Prestation de Services : Pour fournir des services, résoudre des problèmes et fournir un support client selon les besoins.
- Vérification et Conformité : Pour effectuer les contrôles d'identité et de conformité tels qu'exigés par la loi.
- Marketing et Promotions : Pour envoyer des documents promotionnels, avec votre consentement.
- Conformité Légale : Pour garantir la conformité aux obligations légales, y compris les réglementations contre le blanchiment d'argent.
- Prévention de la Fraude : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
- Recherche de Marché : Pour analyser les données agrégées à des fins de recherche et d'amélioration des activités commerciales.
Communications Marketing
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour envoyer des messages promotionnels concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing à tout moment en ajustant les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support client.
Divulgation des Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
- Au sein de notre Groupe : Pour la prestation de services et la conformité légale.
- Avec des Partenaires Commerciaux : Lorsque cela est nécessaire pour fournir des services ou remplir des obligations légales.
- Avec des Fournisseurs Tiers : Pour faciliter le traitement et soutenir les services, avec des protections appropriées mises en place.
Sécurité des Données et Conservation
Nous prenons la sécurité des données au sérieux, en suivant des normes légales strictes pour protéger vos informations personnelles. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que requis par la loi et pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, en conformité avec les réglementations contre le blanchiment d'argent.
Cookies et Suivi
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Vos Droits et Informations de Contact
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Mettre à jour vos données : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
- Vous désabonner du marketing : Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.
Pour toute question, notre Responsable de la Protection des Données (DPO) est joignable par email. En vertu du RGPD, vous pouvez également déposer des plaintes auprès des autorités de supervision compétentes.
Cette Politique de Confidentialité témoigne de notre engagement à protéger votre vie privée tout en maintenant un environnement de jeu sécurisé et conforme. Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.